Zveza potrošnikov Slovenije opozarja, da gre za sporno določilo, izigravanje zakonodaje in manjšo varnost za potrošnike. Nadzorna agencija AKOS se ne zgane - oziroma - po njihovem je vse v redu.

So pa na spornost omenjene prakse opozorili pri združenju malih delničarjev VZMD, kjer menijo, da je "tovrstna enostranska sprememba pogodbenih pogojev neveljavna in obstoječih naročnikov - potrošnikov ne zavezuje. Veljajo lahko izključno za nove naročnike oziroma obstoječe, ki bi podpisali ustrezen aneks, saj si Telekom Slovenije v doslej sklenjenih pogodbah ni ustrezno pridržal pravice do enostranske spremembe splošnih pogojev."