TELEKOM SLOVENIJE je minuli teden objavil nove Splošne pogoje, s katerim pa - ob nekaterih lepotnih popravkih - žal ohranja širok nabor možnosti za dvigovanje cen brez ustreznih, objektivnih in preverljivih razlogov ter metodologij, zaradi česar je VZMD konec minulega leta zoper družbo vložil kolektivno tožbo v imenu približno 450.000 naročnikov, skupno oškodovanih v ocenjeni višini vsaj 122.689.762,25 €. Neposredno po objavi sprememb so strokovni sodelavci VZMD pripravili PRAVNI PREGLED: www.vzmd.si/images/documents/VZMD_-_Pravni_pregled_sprememb_Splošnih_pogojev_TELEKOM_SLOVENIJE.pdf, kjer med drugim izpostavljajo, da je tovrstna enostranska sprememba pogodbenih pogojev neveljavna in obstoječih naročnikov-potrošnikov ne zavezuje. Veljajo lahko izključno za nove naročnike oz. obstoječe, ki bi podpisali ustrezen aneks, saj si TELEKOM SLOVENIJE v doslej sklenjenih pogodbah ni ustrezno pridržal pravice do enostranske spremembe splošnih pogojev.
V spremenjenih Splošnih pogojih uporabe je TELEKOM SLOVENIJE med drugim spremenil določbe glede enostranskega spreminjanja pogodbenih pogojev, pri čemer so se strokovni sodelavci VZMD osredotočili zlasti na določbe, ki primeroma navajajo nekatere razloge za spremembo cen in hkrati ne izključujejo tudi drugih, nenavedenih. Tako si TELEKOM SLOVENIJE pušča obilico razlogov za dvigovanja cen, ki večinoma ne izhajajo iz objektivnih in preverljivih okoliščin, hkrati pa ne poda nikakršnih metodologij in okvirov, v kakšnem znesku se lahko cena storitve spremeni. Tovrstna ureditev ne zadosti pravnim standardom, ki jih postavlja zakonodaja na področju varstva potrošnikov, in jih je že dodatno tolmačilo tudi Sodišče EU v nekaterih svojih odločitvah.
V času visoke inflacije si je TELEKOM SLOVENIJE zamislil tudi možnost letne uskladitve cen z indeksom cen življenjskih potrebščin. V tem primeru gre sicer za metodo zviševanja cen, ki naročnikom oz. potrošnikom omogoča že vnaprej predvideti, kakšno utegne biti zvišanje cen, prav tako pa lahko ob samem zvišanju cen - kadar se te uskladijo z indeksom - na razmeroma preprost način preverijo, ali je bilo zvišanje izvršeno skladno z zakonom. »Takšno usklajevanje cen bi lahko v primeru deflacije prineslo tudi znižanje cene, žal pa se po naših ocenah tudi v tem delu skrivajo t.i. »podtaknjenci«, ki nakazujejo predvsem na tendenco dvigovanja cen. Strokovni sodelavci VZMD namreč opozarjajo, da bi bilo protipravno vsakršno zvišanje cen zaradi uskladitve z indeksom, ki bi nastopilo pred pretekom enega leta od sklenitve naročniške pogodbe, saj je nedopustno upoštevati raven inflacije za nazaj tj. pred sklenitvijo pogodbe,« je ob pripravi Pravnega pregleda izpostavil Predsednik VZMD, mag. Kristjan Verbič.
Sorodna sporočila:
TELEMACH s spornimi praksami po oceni VZMD za dobrih 43 mio € oškodoval vsaj 300.000 naročnikov - tudi v tem primeru VLOŽENA KOLEKTIVNA TOŽBA - četrtek, 02.02.2023
VZMD tudi zoper A1 vložil kolektivno tožbo – v tem primeru je po konservativni oceni s spornimi praksami v 5-letih oškodovanih najmanj 447.000 naročnikov za skupno preko 52 mio € - nedelja, 22.01.2023
AKOS – odziv VZMD na nekorektno izjavo namestnika direktorice, mag. Marka Poharja, v oddaji TV Slovenija ter poziv k odgovornemu udejanjanju poslanstva regulatorjev - četrtek, 24.11.2022
VIDEO z novinarske konference o odškodninskih postopkih zoper TELEKOM, A1, TELEMACH in T-2, zaradi oškodovanja blizu 1,5 mio naročnikov, v skupni vrednosti preko 200 mio € - ponedeljek, 21.11.2022
www.vzmd.si - več o VZMD - Vseslovensko združenje malih deležnikov
www.vzmd.tv in www.investo.tv - preko 300 video prispevkov
www.investo.si - več o programu Invest to Slovenia - investo.si